Versand & Rückversand
Versandarten & Lieferzeiten
SameDAY Shipping!
Erlebe blitzschnellen Versand mit SameDAY Shipping! Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, setzen wir alles daran, sie umgehend an unseren verlässlichen Partner DHL weiterzuleiten. Für Bestellungen bis 16 Uhr garantieren wir den Versand noch am selben Tag, sodass du dein Paket meist schon am nächsten Tag in den Händen hältst. Wir bitten dich, bei Ankunft des Pakets auf mögliche Versandschäden zu achten. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, leiten wir deine Reklamation sofort an DHL weiter, um eine schnelle Lösung für dich zu finden.
Vorrausgesetzte Zahlungsmethoden:
Paypal, Klarna*, Keditkarten (Visa, Mastercard, Maestro & American Express), Google Pay & Apple Pay, eps-Überweisung, Ideal & Bancontact.
D-A-CH Shipping
Deine Bestellungen nach Österreich und in die Schweiz sind bei uns in guten Händen! Gib deine Bestellung werktags bis 14 Uhr auf, und wir versenden sie noch am selben Tag. Beachte bitte, dass der Transport mit DHL hier üblicherweise 2-4 Werktage dauert. Die schnelle Bearbeitung garantieren wir auch hier bei Nutzung der angegebenen Zahlungsmethoden, um dir ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten..
Vorrausgesetzte Zahlungsmethoden:
Paypal, Klarna*, Keditkarten (Visa, Mastercard, Maestro & American Express), Google Pay & Apple Pay, eps-Überweisung, Ideal & Bancontact.
EU & International Shipping
Wir freuen uns, deine Bestellung auch über die Grenzen hinaus zu senden! Bestelle werktags bis 14 Uhr, und wir bearbeiten deine Bestellung noch am selben Tag für den internationalen Versand. Je nach Zielland und Versanddienstleister kann die Lieferzeit variieren, rechne daher mit einer Zustellung innerhalb von 7-14 Werktagen. Auch hier ist die schnelle Bearbeitung an die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden geknüpft, damit dein Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft.
Vorrausgesetzte Zahlungsmethoden:
Paypal, Klarna*, Keditkarten (Visa, Mastercard, Maestro & American Express), Google Pay & Apple Pay, eps-Überweisung, Ideal & Bancontact.
Tracking & Co.
Nach Versand deines Pakets halten wir dich auf dem Laufenden! Du erhältst automatisch eine E-Mail von uns mit allen wichtigen Informationen zu deiner Sendung und einem Link zum DHL Paket Tracking. Für noch mehr Komfort bieten wir dir die Option, Sendungsbenachrichtigungen per SMS zu erhalten – aktiviere diese Funktion einfach während des Checkouts.
Versandkosten & Goodys
Wir haben für euch alle Lieferländer außerhalb Deutschlands in 3 smarte Zonen zusammengefasst so seht ihr auf einen Blick wie viel euch der Versand unterhalb der Versandkostenfrei Grenze kostet wann wir euch kostenfrei beliefern und sogar ab wann wir euch einen Gratis Premium Shaker ins Paket legen.
| Zone | Versandkosten | Kostenloser Versand |
+ Gratis Shaker |
| Deutschland | 4,50€ |
ab 50,00€ |
ab 75,00€ |
| Schweiz |
11,90 CHF |
ab 150,00€ |
ab 75,00€ |
| Österreich & EU |
9,90€ |
ab 100,00€ |
ab 75,00€ |
| Weltweit Zone1 |
19,95€ |
ab 200,00€ | ab 75,00€ |
| Weltweit Zone2 |
24,95€ |
- | ab 75,00€ |
| Rest der Welt |
ab 30,00€ |
- | ab 75,00€ |
Weltweit Zone 1: Albanien, Bosnien und Herzegowina, Island, Republik Moldau, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Serbien, Ukraine, Färöer, Grönland
Weltweit Zone 2: Algerien, Georgien, Israel, Libanon, Libyen, Marokko, Türkei, Tunesien, Ägypten
Nicht EU Länder: Bitte beachte das für Lieferungen außerhalb der europäischen Union zusätzliche Gebühren und einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern wie zum Beispiel Überweisungsgebühren, Kosten für Fremdwährungen, Zölle und Einfuhrumsatzsteuern anfallen können.
Retouren & Reklamationen
Solltest du mit deiner Bestellung wiedererwartend nicht zufrieden sein, sende diese bitte nicht ohne Rücksprache unfrei an uns zurück. Unser Support Team ist Montags bis Freitags von 9:00 bis 18:00 für dich da und finden mit Sicherheit eine zufriedenstellende Lösung für dich. Kontaktiere uns dafür am besten über unser Kontaktformular, per Mail oder einfach telefonisch. Ganz wichtig gib uns bitte unbedingt deine Bestellnummer durch, ohne diese können wir deine Sendung nicht zuordnen.
*Kauf auf Rechnung über Klarna:
In Zusammenarbeit mit unserem Partner Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir dir den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommst du immer zuerst die Ware, und hast immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die Zahlung erfolgt direkt an Klarna AB (publ) (www.klarna.de). Du erhälst direkt von Klarna per E-Mail alle Zahlungsdaten. Man beachte, dass der Kauf auf Rechnung nur für Verbraucher in Deutschland verfügbar ist. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findet man hier. Bei weiteren Fragen hilft gerne der Klarna Kundendienst.
*Sofortüberweisung: Sicher und verlässlich aber nicht die schnellste!
Mit der Sofortüberweisung wählst du eine schnelle und sichere Zahlungsmethode. Hierbei wird deine Zahlung zuerst an einen spezialisierten Dienstleister überwiesen, der die Transaktion prüft und bestätigt, bevor sie an uns weitergeleitet wird. Obwohl der Name „Sofortüberweisung“ etwas anderes suggeriert, führt dieser Prozess zu einer kleinen Verzögerung. Aber keine Sorge: Sobald die Zahlung bei uns eingeht und bestätigt ist, wird deine Bestellung umgehend bearbeitet. Diese Methode bietet dir eine hohe Sicherheit und gibt dir die Flexibilität, die du beim Online-Shopping benötigst.
